Conditions d'utilisation de Hostarts

En souscrivant à un service proposé par Hostarts, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des clauses, nous vous conseillons de ne pas utiliser nos services.

Les présentes conditions sont susceptibles d'être mises à jour à tout moment. Les utilisateurs en seront informés par email ou par notification sur leur compte client.

Hostarts propose plusieurs services, notamment :

- Hébergement web mutualisé : Un espace sur un serveur partagé avec d'autres utilisateurs.

- Serveurs privés virtuels (VPS) : Hébergement plus dédié avec des ressources spécifiques à chaque utilisateur.

- Enregistrement de noms de domaine : Achat et gestion de noms de domaine via notre interface.

- Certificats SSL : Fourniture et installation de certificats de sécurité pour vos sites.

- Solutions de sauvegarde et de sécurité : Sauvegarde automatique et gestion des paramètres de sécurité.

Ces services sont accessibles via une interface client intuitive et sont soumis aux conditions de disponibilité et aux limitations techniques décrites dans nos offres.

Vous vous engagez à utiliser nos services dans le respect des lois et des réglementations locales, nationales et internationales. L'utilisation de nos serveurs pour des activités illégales est strictement interdite, notamment :

- Spamming : L'envoi de courriers électroniques non sollicités (spams) est interdit. Tout compte suspecté d'envoi massif de spams pourra être suspendu immédiatement.

- Activités illégales : Hébergement de contenu piraté, pédopornographie, promotion de la violence ou de la haine, et toute autre activité illicite est formellement proscrit.

- Sécurité des réseaux : Il est interdit de perturber, endommager ou accéder de manière non autorisée aux systèmes et serveurs de Hostarts ou d'autres utilisateurs.

- Ressources : Chaque plan a des ressources limitées (bande passante, stockage, etc.). Si votre site consomme des ressources de manière abusive, nous nous réservons le droit de limiter vos accès ou de vous proposer un plan supérieur.

Hostarts met tout en œuvre pour assurer la continuité et la sécurité de ses services, mais nous ne pouvons garantir que ceux-ci seront exempts d'erreurs ou d'interruptions.

- Disponibilité : Hostarts s'efforce de garantir une disponibilité de 99,9 % pour ses services d'hébergement. Cependant, nous ne serons pas responsables des interruptions temporaires dues à des facteurs hors de notre contrôle, tels que des pannes matérielles, des attaques DDoS, ou des maintenances d'urgence.

- Pertes de données : Bien que nous mettions en place des solutions de sauvegarde régulière, vous êtes responsable de la gestion de vos propres sauvegardes. Hostarts ne pourra être tenu responsable de toute perte de données, sauf en cas de négligence avérée de notre part.

- Dommages indirects : En aucun cas Hostarts ne sera responsable des dommages indirects ou accessoires, y compris la perte de revenus, de données ou d'opportunités d'affaires, résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser nos services.

Les tarifs de nos services sont indiqués sur le site Hostarts. En souscrivant à l'un de nos services, vous acceptez les modalités de paiement suivantes :

- Mode de facturation : Les services sont facturés sur une base mensuelle ou annuelle, selon le choix effectué lors de la souscription. La première facture est émise immédiatement après la commande et les factures suivantes à chaque date de renouvellement.

- Moyens de paiement : Nous acceptons les paiements par carte CIB, virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées.

- Retard de paiement : Si un paiement n'est pas reçu dans les délais convenus, un délai de grâce de 7 jours est accordé. Passé ce délai, le service pourra être suspendu, puis résilié si le paiement n'est toujours pas effectué.

- Factures impayées : En cas de résiliation pour non-paiement, vous pouvez réactiver votre compte en réglant les montants impayés.

Hostarts et ses utilisateurs peuvent résilier les services à tout moment sous certaines conditions.

- Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez résilier votre service à tout moment depuis votre espace client ou en contactant notre support. Un préavis de 30 jours est requis pour que la résiliation soit effective.

- Résiliation par Hostarts : Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre un compte immédiatement et sans préavis en cas de violation grave des présentes Conditions (ex. utilisation illégale, spamming).

- Conséquences de la résiliation : À la résiliation de votre service, toutes les données hébergées seront conservées pendant 30 jours avant d'être supprimées définitivement. Il est de votre responsabilité de sauvegarder vos données avant cette période.

Hostarts se réserve le droit de modifier ses services, tarifs et conditions d'utilisation à tout moment, à sa seule discrétion. Toute modification sera annoncée à l'avance par email ou via l'espace client.

- Mise à jour des conditions : Les utilisateurs seront notifiés 30 jours à l'avance des modifications importantes apportées à ces conditions. Si vous continuez à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions, vous serez réputé les avoir acceptées.

- Modifications de services : En cas de modification ou d'arrêt d'un service, Hostarts s'engage à offrir une alternative raisonnable ou un remboursement pour la période non utilisée.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Toute activité effectuée via votre compte est considérée comme étant de votre responsabilité.

- Recommandations de sécurité : Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe complexes et de ne jamais les partager avec des tiers. En cas de compromission de votre compte, vous devez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Les présentes conditions sont régies par les lois du pays où Hostarts est établi. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis aux juridictions compétentes de ce même pays.

Pour toute question ou réclamation concernant les présentes conditions ou l'utilisation de nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : [email protected]

Téléphone : +213 (0) 770 71 71 01